Términos del servicio

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1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar y realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones.

2. Información del producto

  • Todos los productos ofrecidos por Zdaná Joyería se describen con la mayor precisión posible.

  • Sin embargo, los colores, tamaños o detalles pueden variar ligeramente respecto a las imágenes, debido a diferencias en resolución, pantalla, iluminación o manufactura.

  • Nos esforzamos por que las fotografías sean lo más fieles posibles, pero no podemos garantizar una correspondencia exacta.

3. Precios y pago

  • Los precios mostrados en nuestra tienda ya incluyen impuestos aplicables.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados y pagados.

  • El pago debe realizarse mediante los métodos disponibles en nuestra tienda.

  • No procesamos pedidos pendientes de pago: si no se confirma el pago en el plazo que indicamos, el pedido será cancelado.

4. Orden de compra y confirmación

  • Una vez que realices tu pedido y el pago sea confirmado, te enviaremos una confirmación por correo electrónico o mensaje.

  • Esa confirmación incluye detalles del pedido: productos, precios, costos de envío, dirección de entrega, etc.

  • En caso de detectar errores (precio, disponibilidad, descripción), nos comunicaremos contigo lo antes posible para corregirlos o cancelar el pedido, con derecho al reembolso.

5. Disponibilidad del inventario

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

  • Si algún artículo ya no está disponible cuando procesamos tu pedido, te informaremos y podrás elegir otro producto, esperar reabastecimiento o solicitar un reembolso completo.

6. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan de acuerdo a nuestra Política de Envíos.

  • No somos responsables por demoras causadas por la paquetería, condiciones climáticas u otros factores externos.

  • Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el cliente asumirá los costos de reenvío.

7. Devoluciones y reembolsos

  • Las devoluciones y reembolsos se rigen según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, personalizados, en liquidación o con señales de uso.

8. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos de la tienda —incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y demás— son de propiedad de Zdaná Joyería.

  • Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos contenidos sin permiso explícito.

9. Responsabilidades

  • Zdaná Joyería no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante o cualquier daño derivado del uso de la tienda, salvo en los casos en que la ley lo exija.

  • En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el cliente por el pedido.

10. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

  • Las modificaciones se aplicarán a partir de su publicación en el sitio.

  • Te recomendamos revisar periódicamente estos términos.

11. Legislación y jurisdicción

  • Estos términos se rigen por la legislación aplicable en México.

  • Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la entidad donde radique Zdaná Joyería.